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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)市場質(zhì)量客訴處理，組織相關(guān)部門討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)措施的有效性直到閉環(huán)；2、市場投訴的分析處理、撰寫8D報告并及時回復(fù)客戶；3、維護(hù)、管理市場投訴及退貨信息，做好統(tǒng)計；4、市場投訴信息及時傳遞給相關(guān)部門，做好攔截工作，并推動相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；5、面對市場投訴問題，及時組織召開會議，落實各個部門、人員的工作職責(zé)，并跟進(jìn)進(jìn)度；6、定時輸出周日、月報、年報；7、負(fù)責(zé)對IPQC、FQC、OQC的日常工作安排及培訓(xùn)；8、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷，機械、機電、電子類等相關(guān)專業(yè)；2、兩年以上制造業(yè)質(zhì)量客訴處理經(jīng)驗；3、熟悉撰寫FA、FAR、8D報告；4、熟悉相關(guān)質(zhì)量工具及手法，如QC七大手法、PDCA、5why等；5、有較強責(zé)任心、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。加入公司，你將享受和獲得：讓你任性買買買：行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬及合理激勵的調(diào)薪體制，購買六險一金，各類政策補助和年終獎金上班不用擠一擠：覆蓋全廣州近30條線路的班車，總有一條適合您，輕松遠(yuǎn)離3號線輕松變做廣州人：解決政策范圍內(nèi)人員檔案及落戶廣州不用辭職也可去看世界：五天工作制，國家法定假期齊全，年假、婚假、產(chǎn)假等一天都不能少夢想存取，取之有道：技術(shù)、管理雙向發(fā)展通道與晉升機制，各類完善的培訓(xùn)、業(yè)界大牛大講堂等大腦&身體運動一個都不能少：豐富的部門旅游、各類球賽、趣味運動會、K歌、攝影等員工文化活動午餐沒煩惱：兩層大飯?zhí)�，小炒、蒸籠、鐵板、鍋仔、廣式鹵水、廣式茶點、西餐、營養(yǎng)餐應(yīng)有盡有認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)師：帶你融入團(tuán)隊、教你工作流程、傳你獨門絕技

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